제1조 (목적)
이 약관은 서울의목소리(이하 "서비스")가 제공하는 시민 참여 플랫폼 및 리서처 시스템의 이용 조건과 절차, 서비스와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (서비스의 내용)
- 시민 설문조사 수집 및 관리
- 설문 데이터 시각화 및 AI 기반 분석 (감정 분석, 주제 분류, 정책 제안 도출)
- 리서처 활동 기록 및 등급별 랭킹 시스템
- QR코드를 통한 설문 배포
- 시민 의견 기반 정책 제안 자료 생성
제3조 (회원가입 및 탈퇴)
- 리서처 서비스를 이용하려면 회원가입이 필요합니다.
- 회원가입 시 이메일, 비밀번호, 닉네임, 전화번호, 관심분야(1~3개)를 제공해야 합니다.
- 일반 시민은 회원가입 없이 설문에 참여할 수 있습니다.
- 회원은 언제든지 서비스 내에서 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
- 탈퇴 시 개인정보는 개인정보 처리방침에 따라 처리됩니다.
제4조 (설문 참여)
- 설문 응답 시 행정구·동, 출생연도, 성별, 생활유형, 시민 고충 및 의견을 수집합니다.
- 수집된 응답은 AI 분석을 통해 비식별화된 통계·정책 자료로 활용됩니다.
- 서비스는 설문 중복 참여 방지를 위해 브라우저 식별 정보를 해시 처리하여 활용합니다.
- 설문 응답 내용은 응답자 동의 하에만 수집되며, 동의 철회 시 삭제를 요청할 수 있습니다.
제5조 (이용자의 의무)
- 타인의 정보를 도용하여 설문을 수집하지 않습니다.
- 설문 응답을 허위로 작성하거나 조작하지 않습니다.
- 중복 참여 방지 장치를 우회하는 행위를 하지 않습니다.
- 서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위를 하지 않습니다.
- 수집한 시민 정보를 서비스 외 목적으로 사용하지 않습니다.
제6조 (서비스의 변경 및 중단)
서비스는 운영상, 기술상의 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다. 선거 관련 법규에 따라 서비스 기능이 제한될 수 있습니다.
제7조 (면책조항)
서비스는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중단 등 불가항력적인 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 책임이 면제됩니다. AI 분석 결과는 참고 자료이며, 분석 결과의 정확성에 대해 서비스는 보증하지 않습니다.
제8조 (분쟁 해결)
서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 서비스와 이용자는 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의하며, 합의가 되지 않을 경우 관할 법원에서 해결합니다.